CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions entre l’entreprise Allume ta Lumière | Institut Lumina, enregistrée au Canada et représentée par Lucie Delemer (ci-après « l’Entreprise »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant souscrire aux services, programmes et accompagnements proposés par l’Entreprise.





2. ACCEPTATION DES CGV
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute transaction.





3. DESCRIPTION DES SERVICES
L’Entreprise propose des accompagnements sous forme de programmes en ligne, mentorats, formations, audios et transmissions vibratoires. Ces services sont destinés aux entrepreneurs et leaders souhaitant aligner leur entreprise avec leur spiritualité et leur mission de vie.





4. RESPONSABILITÉ DU CLIENT & DÉCHARGE
L’Entreprise met à disposition les meilleures ressources et transmissions, mais le Client est seul responsable de son engagement et de l’application des conseils reçus.

Clause de non-responsabilité : Les accompagnements ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, financier ou juridique. Toute décision prise suite aux services de l’Entreprise est sous la seule responsabilité du Client.





5. TARIFS, PAIEMENT & IMPAYÉS

5.1 Prix & Modalités
Les prix sont indiqués hors taxes en dollars américains (USD) et affichés sur les pages de vente correspondantes. En cas de conversion de devises, le Client assume les fluctuations du taux de change.

L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif pour les commandes déjà passées.

5.2 Paiement & Plans échelonnés





Paiement en une fois ou en plusieurs fois selon les options indiquées.



Le premier paiement conditionne le démarrage de la prestation.



En cas de non-paiement d’une échéance, l’accès au programme pourra être suspendu jusqu’à régularisation.



Si le retard de paiement dépasse 30 jours, l’intégralité du solde restant devient immédiatement exigible.


5.3 Retards & Pénalités





Un retard supérieur à 3 jours pourra entraîner des frais administratifs de 150 $.



Passé 30 jours, l’Entreprise pourra engager des mesures de recouvrement, avec frais supplémentaires.


5.4 Non-remboursement
En raison de la nature immédiate et personnalisée des services, aucun remboursement n’est possible une fois le paiement effectué.

6. DROIT DE RÉTRACTATION (UE)
Selon la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

Exceptions :





Si le Client accède immédiatement à un programme digital, il renonce à son droit de rétractation (case à cocher à l’achat).



Si le service est personnalisé, aucun remboursement n’est possible.



7. MODIFICATIONS & ANNULATIONS
L’Entreprise se réserve le droit de modifier ou retirer un programme à tout moment. En cas de modification significative, les Clients seront informés.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée.



8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, TRANSMISSIONS VIBRATOIRES & CONTENU CANALISÉ

Tous les contenus fournis dans le cadre des services de l’Entreprise, y compris mais sans s’y limiter : les vidéos, audios, documents, activations énergétiques, transmissions vibratoires et Langage de Lumière, sont des œuvres originales protégées par le droit de la propriété intellectuelle et le droit moral de leur autrice.

8.1 Protection du Langage de Lumière & des Transmissions Vibratoires

Les fréquences, codes et énergies transmis dans le cadre des accompagnements sont uniques et spécifiquement canalisés pour les âmes accompagnées.

Toute reproduction, diffusion, modification ou réutilisation à des fins commerciales, énergétiques ou pédagogiques est strictement interdite sans accord écrit préalable.

L’Entreprise conserve un droit moral absolu sur ces contenus : ils ne peuvent être réinterprétés, revendus, ni intégrés dans des formations, séances ou offres sans autorisation expresse.

En cas de violation manifeste (diffusion illégale, plagiat, utilisation commerciale non autorisée, etc.), l’Entreprise pourra engager des poursuites légales et retirer immédiatement l’accès aux services sans remboursement.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ & ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTATS



Les services fournis par l’Entreprise visent à activer des transformations profondes, mais aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Ceux-ci dépendent de multiples facteurs, notamment :





L’implication et l’ouverture du Client à recevoir et intégrer les transmissions.



Son engagement personnel dans son évolution et ses décisions.



Les résistances internes et processus individuels de transmutation.


L’Entreprise décline toute responsabilité quant aux effets perçus (ou non) des transmissions énergétiques et du Langage de Lumière, ceux-ci agissant sur des niveaux subtils propres à chaque individu.

Ces services ne remplacent ni une thérapie médicale, ni un accompagnement psychologique, financier ou juridique.

10. CONFIDENTIALITÉ & DONNÉES PERSONNELLES





L’Entreprise s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées.



Les données personnelles ne sont ni revendues, ni partagées avec des tiers.



11. RÉSOLUTION DES LITIGES
En cas de litige, une médiation amiable sera tentée avant toute action en justice.
Si aucun accord n’est trouvé sous 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux du lieu de domiciliation de l’Entreprise.





12. FORCE MAJEURE
L’Entreprise ne pourra être tenue responsable des retards ou annulations dus à des événements imprévisibles (catastrophes naturelles, pandémies, cyberattaques, etc.).





13. CONTACT
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page de contact.

Date de mise à jour : 30 mars 2025